入社年 | 2013年 |
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所属 | EneJet亀岡 主任 |
ガソリンスタンドでのお仕事は、暑さや寒さなど、「大変だな」と感じる瞬間もあります…。
ですが、それ以上にこんなにも様々なお客様と毎日接することができるお仕事もなかなかないと思います。お客様の中には、友人の様に、家族の様に接して下さる方もいらっしゃいます。「顔が見れて嬉しい」と言って頂けるこのお仕事は本当に素敵だなと感じます。 江守石油では素晴らしい経験をすることができます。仲間として、一緒に頑張りましょう!
最初はアルバイトとして江守石油に入社しました。
アルバイト時に先輩の方からガソリンスタンドの仕事を教えていただき接客業の楽しさ、やりがいを感じました。
その後、当時の社員の方に誘われたのをきっかけに社員として働かせて頂くことになりました。
主な業務はご来店されるお客様への接客です。 給油や洗車など、お客様に当店を気持ちよくご利用頂けるように給油機器、洗車の操作説明や案内、商品の提案などをしています。その他、お客様からご依頼いただいた整備や洗車等の作業もしています。
ご家族皆さんと大変仲良くさせて頂いているお客様がいらっしゃるのですが、これまでにお車の整備やお乗り換え、他にもお子様の進路など、本当になんでも気兼ねなくご相談をして下さりました。 ある日、いつものようにお話をしていると「私たちは有馬さんの事を家族だと思っています。」と言って下さりました。お客様からそんな言葉を頂けるのが、とても嬉しく、誇らしく感じたのを覚えています。
日々のガソリンスタンド業務のほかに毎年行われる、ガソリンスタンドのイベント企画にも携わらせていただくことがございます。その際には勤務店舗だけにとどまらず江守石油グループ全体で取り込むこともあり、やりがいを感じる仕事です。
出社してまずは予定表やメール等の確認をします。
9:00~10:00 出勤 業務連絡、掃除、機器や備品に不備が無いかの確認
10:00~12:00 お客様対応や予約作業など
12:00~13:00 昼食
13:00~17:00 引き続きお客様対応、予約作業、灯油配達
17:00~18:00 翌日準備、予約確認などお客様へのご連絡等
18:00 退勤 実績報告やスタッフへの引継ぎ
できなかったことや、苦手だと感じていたことができるようになった時は成長を感じます。最初は上手くできるか自信が持てない事でも、自分の中で「どうすればできるのか」をじっくり考えてみる、それでも難しい時は先輩や仲間に頼ってみる、を繰り返すと必ずクリアできるきっかけが生まれると思います。
自分にとって良い経験となることにチャレンジができたり、様々な人とコミュニケーションをとることができる江守石油でこれからも人として、スタッフとして成長し、多くの方に信頼して頂ける人間になりたいと思います!
また、このたびキーパー技術コンテストにて京都府で第3位になることができました。まだまだ技術不足なところもございますが、受賞した技術力をぜひ多くのお客様のお車で実感していただきたく思います。その後に京都府チャンピオン、全国大会へとチャレンジしていきです。