大迫 麻奈美

ガソリンスタンドへ来店されたお客様の接客、ピット作業・洗車です。その中でも私は車を整備する事が一番好きで楽しいですね。

また当店ではキーパーという洗車コーティングのサービスにも取り組んでいます。
私は江守石油でキーパー（洗車コーティング）を導入するにあたってのミーティングで「洗車が嫌い」と発言しました（笑）。できない事って苦手意識があるものだと思うのですが、それをどう克服して楽しくするかを心がけています。キーパーの取り組みも、他の営業所スタッフの方と協力しながら一から勉強してキーパーのコンテストでは予選を突破、県大会でも上位に入る結果を残すことができました。

洗車はお客様が目で見て効果を実感していただけるので、「ありがとう」の言葉が増えると私も嬉しくなってやりがいを感じます。今では洗車が大好きです。「洗車」「キーパー」といえば江守石油と思っていただけるようになりたいですね。

所長としての課題は、アルバイト・スタッフの人財育成です。私自身人に教えるのが得意ではなく、上手にできません。日々成長しながらスタッフと頑張っています。

子供とおでかけ、就職して家を出た息子に定期的な連絡をする時です。 家族の協力もあって子育てをしながら所長の業務もこなしています。女性が少ない業種だと思われがちですが、江守石油では家庭と仕事の両立できる体制も整っており（産前産後休業、育児休業の制度あり、現在利用されている方も在籍されております。ここ5年間で5名の方利用）、女性の方も安心して長く働くことができます。

特に当店（ENEOS東舞鶴）は、女性4人と他の営業所と比べても 女性が多いので、活気があり華があります。(笑)　お客様からも女性が多いのでお店に入りやすい、来たいお店！とよく言っていだきます。 最近ではアルバイトの応募も女性の方が多いです。

所長になってから１年が経ちます。所長になってから入社されたスタッフの中には辞めていかれた方もいらっしゃいました、退職理由に自分自身の至らない点、欠点に気づき悩んだ時期もありました。

今ままでは自分のプレイだけをやっていければよかったことが、所長となって会社全体をみてスタッフと共にどういうプレイをしていけばよいかを示す必要がでてきました。私自身が見て覚えた経験から、言葉で伝えるのが上手くできない時期もありましたが、自分の指導でスタッフが成長していくことで、自分自身も同じように成長していけていると感じています。今ではお店のスタッフと共にお店も私自身も成長していけていることに楽しいと思えるよに少しづつですがなってきました。

もちろん所長としての責任もあり、大変な面もありますが、お客様が笑顔になっていただけることがやりがいです。

お客様に「あなたがいるから来店するので辞めないで欲しい」と言われた時はうれしくて今でもよく覚えています。